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Fundamentos do Mini MBA de Vendas
3 aulas • Entenda o novo cenário de vendas e construa uma base sólida
Aula 1
Mini MBA de Vendas: o início de uma jornada transformadora
Conheça a estrutura completa da formação, os objetivos do programa e como extrair o máximo de cada módulo para transformar sua carreira em vendas.
Aula 2
O Novo Mundo das Vendas
Descubra como o cenário de vendas mudou radicalmente, o novo perfil do comprador moderno e por que as abordagens tradicionais já não funcionam.
Aula 3
Vendas: Arte ou Técnica
Entenda o equilíbrio entre talento natural e metodologia. Aprenda por que vendas é uma ciência que pode (e deve) ser aprendida e aperfeiçoada.
2
Ciclo de Vendas
12 aulas • Domine cada etapa do processo comercial, da prospecção ao pós-venda
Aula 4
Ciclo de Vendas: Planejamento e Preparação
A primeira etapa do ciclo: como planejar suas ações comerciais, definir metas e se preparar estrategicamente antes de qualquer contato com o cliente.
Aula 5
Matriz de Segmentação e Priorização de Clientes
Aprenda a classificar e priorizar seus clientes de forma estratégica, focando energia nos prospects com maior potencial de conversão e valor.
Aula 6
Posicionamento Competitivo
Como se diferenciar da concorrência, construir uma proposta de valor única e posicionar sua solução como a melhor escolha para o cliente.
Aula 7
Prospecção e Abordagem
A segunda etapa do ciclo: técnicas para encontrar e abordar potenciais clientes de forma profissional, gerando interesse desde o primeiro contato.
Aula 8
Persuasão e Influência
Domine os princípios da persuasão e influência aplicados a vendas. Aprenda a conduzir conversas que geram confiança e movem o cliente para a ação.
Aula 9
Prospecção Inteligente
Estratégias avançadas de prospecção: como usar dados, inteligência de mercado e ferramentas para encontrar os clientes certos no momento certo.
Aula 10
Redes Sociais: LinkedIn
Como usar o LinkedIn como ferramenta poderosa de vendas: construa autoridade, gere leads qualificados e crie conexões estratégicas com decisores.
Aula 11
Redes Sociais: Instagram
Estratégias para usar o Instagram como canal de vendas: criação de conteúdo, engajamento com audiência e conversão de seguidores em clientes.
Aula 12
Escuta Ativa e Levantamento de Necessidades
A terceira etapa do ciclo: como ouvir de verdade o cliente, fazer as perguntas certas e identificar necessidades que ele próprio ainda não percebeu.
Aula 13
Apresentação e Negociação
A quarta etapa: como apresentar sua solução de forma impactante e conduzir negociações que criam valor para ambas as partes.
Aula 14
Fechamento
A quinta etapa: técnicas de fechamento que funcionam, como identificar sinais de compra e conduzir o cliente naturalmente até o “sim”.
Aula 15
Pós-Vendas
A sexta e última etapa: como fidelizar clientes, gerar recompra e transforma-los em promotores da sua marca através de um pós-venda excepcional.
3
Vendas Consultivas
7 aulas • Metodologias avançadas para vendas de alto valor e complexidade
Aula 16
Vendas Consultivas: o que é isso?
Entenda o conceito de venda consultiva, como ela se diferencia da venda tradicional e por que é o caminho para vendas de alto valor.
Aula 17
SPIN Selling
A metodologia SPIN Selling na prática: como usar perguntas de Situação, Problema, Implicação e Necessidade para conduzir vendas complexas.
Aula 18
Modelo EPA de Vendas
Conheça o Modelo EPA (Ensinar, Personalizar, Assumir o controle) e como aplicá-lo para se posicionar como consultor de confiança do cliente.
Aula 19
Os 3 Pilares do Modelo EPA
Aprofunde-se nos três pilares que sustentam o Modelo EPA e aprenda a aplicá-los em cada interação comercial para gerar mais valor.
Aula 20
Como Estruturar o Discurso Challenger
Aprenda a construir um discurso que desafia o pensamento do cliente, apresenta perspectivas únicas e cria urgência para a mudança.
Aula 21
Insights Comerciais
Como gerar e apresentar insights que surpreendem o cliente, demonstram expertise e posicionam você como um parceiro estratégico indispensável.
Aula 22
A Estrutura OPC
Domine a estrutura OPC (Objetivo, Processo, Compromisso) para criar apresentações comerciais persuasivas e orientadas a resultados.
+
Módulo Extra
1 aula • Conteúdo bônus para consolidar sua formação
Aula 23
6 Realidades no Mundo das Vendas Consultivas
Aula bônus: as 6 verdades que todo profissional de vendas consultivas precisa conhecer para se destacar e construir uma carreira de sucesso.
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Bônus: Negociação para Vendas Consultivas de Alta Performance
6 aulas • Uma evolução prática do modelo Ganha-Ganha de Harvard para o mundo real das vendas consultivas (conteúdo extra, não conta para o progresso)
eBook: As lições de negociação de William Ury e Abilio Diniz
Aula 1
Fundamentos da Negociação
Os fundamentos essenciais da negociação aplicados ao contexto de vendas consultivas de alta performance.
Aula 2
Os 4 Pilares do Modelo de Negociação Ganha-Ganha
Conheça os 4 pilares que sustentam o modelo de negociação Ganha-Ganha aplicado a vendas consultivas.
Aula 3
Preparação: o maior “segredo” dos super negociadores
Descubra como a preparação estratégica diferencia negociadores comuns dos extraordinários.
Aula 4
Habilidades de Comunicação e Controle Emocional
Domine as habilidades de comunicação e controle emocional essenciais para negociações de alto impacto.
Aula 5
Técnicas Avançadas de Negociação
Técnicas avançadas para conduzir negociações complexas em vendas consultivas de alta performance.
Bônus
Aula Bônus
Conteúdo extra exclusivo para consolidar seu aprendizado em negociação para vendas consultivas.
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Bônus: Negociação Ganha-Ganha de Harvard
21 aulas • Curso completo de Negociação pelo Modelo Harvard (conteúdo extra, não conta para o progresso)
eBook de Negociação
Intro
Apresentação do Curso de Negociação Ganha-Ganha
Conheça a estrutura do curso completo de negociação baseado no Modelo Harvard.
Aula 1
Negociação Ganha-Ganha — Aula 1
Fundamentos da negociação colaborativa e os princípios do Modelo Harvard.
Aula 2
Negociação Ganha-Ganha — Aula 2
Separe as pessoas do problema: como manter o foco nos interesses e não nas posições.
Aula 3
Negociação Ganha-Ganha — Aula 3
Concentre-se nos interesses e não nas posições para criar acordos duradouros.
Aula 4
Negociação Ganha-Ganha — Aula 4
Invente opções de ganhos mútuos: técnicas para ampliar o bolo antes de dividir.
Aula 5
Negociação Ganha-Ganha — Aula 5
Insista em critérios objetivos para chegar a acordos justos e sustentáveis.
Aula 6
Negociação Ganha-Ganha — Aula 6
BATNA: como desenvolver sua melhor alternativa ao acordo negociado.
Aula 7
Negociação Ganha-Ganha — Aula 7
Estratégias para lidar com negociadores difíceis e situações de impasse.
Aula 8
Negociação Ganha-Ganha — Aula 8
Comunicação eficaz: escuta ativa e perguntas poderosas na negociação.
Aula 9
Negociação Ganha-Ganha — Aula 9
Emoções na negociação: como gerenciar as suas e influenciar as do outro lado.
Aula 10
Negociação Ganha-Ganha — Aula 10
Preparação estratégica: os 7 elementos essenciais antes de qualquer negociação.
Aula 11
Negociação Ganha-Ganha — Aula 11
Táticas de concessão: quando e como ceder para maximizar o valor do acordo.
Aula 12
Negociação Ganha-Ganha — Aula 12
Negociação multipartes: como conduzir quando há múltiplos envolvidos.
Aula 13
Negociação Ganha-Ganha — Aula 13
Poder e influência: como equilibrar a relação de forças na mesa de negociação.
Aula 14
Negociação Ganha-Ganha — Aula 14
Ética na negociação: limites, transparência e construção de confiança.
Aula 15
Negociação Ganha-Ganha — Aula 15
Negociação intercultural: como adaptar sua abordagem a diferentes culturas.
Aula 16
Negociação Ganha-Ganha — Aula 16
Fechamento da negociação: como conduzir ao acordo final com segurança.
Aula 17
Negociação Ganha-Ganha — Aula 17
Implementação e acompanhamento pós-acordo: garantindo que o combinado se cumpra.
Aula 18
Negociação Ganha-Ganha — Aula 18
Negociação em vendas complexas: aplicando Harvard no contexto comercial.
Aula 19
Negociação Ganha-Ganha — Aula 19
Casos práticos e simulações de negociação para fixar os conceitos.
Aula 20
Negociação Ganha-Ganha — Aula 20
Encerramento: como se tornar um negociador de excelência e próximos passos.
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Bônus: 3 em 3 | Insights rápidos para vender mais e melhor
22 aulas • Vídeos curtos com dicas práticas e poderosas para acelerar seus resultados em vendas (conteúdo extra, não conta para o progresso)
Intro
Introdução | Curso 3 em 3
Apresentação do curso com insights rápidos e práticos para vender mais e melhor.
Aula 1
3 Pilares do modelo de Negociação de Harvard
3 pilares fundamentais do modelo de negociação de Harvard aplicados a vendas.
Aula 2
3 Dicas poderosas para uma comunicação eficaz
Como se comunicar de forma mais eficaz para gerar conexão e confiança.
Aula 3
3 Dicas para brilhar no mundo das vendas consultivas
Dicas essenciais para se destacar em vendas consultivas.
Aula 4
3 Dicas para qualificar melhor as oportunidades
Como qualificar melhor suas oportunidades e focar no que realmente importa.
Aula 5
3 Dicas para deixar de ser vendedor de commodities
Como se diferenciar e parar de competir apenas por preço.
Aula 6
3 Dicas para brilhar em suas interações digitais
Estratégias para se destacar nas interações digitais com clientes.
Aula 7
3 P's para o seu sucesso em vendas consultivas
3 P's fundamentais para alcançar o sucesso em vendas consultivas.
Aula 8
3 Perguntas cruciais para entender o ciclo de vendas
Perguntas poderosas para entender melhor o ciclo de compra do cliente.
Aula 9
O NPS e seus três grupos de clientes
Como usar o NPS para classificar e fidelizar seus clientes.
Aula 10
3 R's para medir satisfação e lealdade dos clientes
Métricas essenciais para medir satisfação e lealdade.
Aula 11
3 Elementos essenciais para a transição de Good to Great
Elementos-chave para evoluir de bom para excelente em vendas.
Aula 12
3 Siglas cruciais para a alta performance em vendas
Siglas que todo vendedor de alta performance precisa conhecer.
Aula 13
3 Modelos de vendas, onde 1 é ainda mais especial
Conheça 3 modelos de vendas e descubra qual é o mais poderoso.
Aula 14
3 Conjuntos de competências cruciais ao seu sucesso
Competências essenciais para construir uma carreira de sucesso.
Aula 15
3 Insights incríveis de uma obra prima que você precisa ler
Insights de um livro essencial para todo profissional de vendas.
Aula 16
3 Maneiras de Inovar sem reinventar a roda
Como inovar de forma prática no seu processo de vendas.
Aula 17
3 Ps cruciais para focar em tempos de mudanças aceleradas
Como manter o foco e a produtividade em tempos de mudança.
Aula 18
3 Dicas espetaculares para sua estratégia de prospecção
Dicas para potencializar sua estratégia de prospecção ativa.
Aula 19
3 Perguntas chave para construir melhores negociações
Perguntas estratégicas para conduzir negociações mais eficazes.
Aula 20
3 Palavras que terminam com ÃO e que são cruciais
Palavras poderosas que fazem toda a diferença em vendas.
Aula 21
3 Perguntas fundamentais para negociar com excelência
Perguntas fundamentais para negociar melhor e fechar mais negócios.